Política de Privacidad de FLUENZA

1. Información General

En FLUENZA, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos información personal en nuestro sitio web.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando visitas nuestro sitio web, te registras, realizas compras, participas en campañas de email marketing o dejas reseñas. La información recopilada puede incluir, pero no está limitada a:

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección física.
• Número de teléfono.
• Información de pago (se recopila a través de proveedores de servicios de pago seguros).
• Información sobre tu actividad en el sitio web (navegación, clics, etc.).

3. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para:

• Proveer productos y servicios.
• Procesar transacciones y pagos.
• Comunicarnos contigo a través de campañas de email marketing y anuncios.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Recopilar y mostrar reseñas de usuarios.
• Personalizar tu experiencia en el sitio web.

4. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir tu información personal con terceros para:

• Procesar pagos y transacciones.
• Realizar campañas de marketing y anuncios.
• Proveer servicios de envío y logística.
• Analizar el tráfico del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.

No compartimos tu información personal con terceros para propósitos que no estén relacionados con el funcionamiento de nuestro negocio o sin tu consentimiento explícito.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

6. Tus Derechos y Opciones

Como usuario, tienes el derecho de:

• Acceder y corregir tu información personal.
• Solicitar la eliminación de tu información personal.
• Retirar tu consentimiento para el uso de tu información personal en cualquier momento.
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing.

Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de nuestro correo electrónico de soporte.

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio material a través del sitio web o por correo electrónico.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o preocupación sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos a través de:

• Correo Electrónico: info@fluenza.com.co
• Teléfono: +57 317 305 56 99

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